Como parte do nosso compromisso com a qualidade e a função, garantimos todos os fatos de neve e artigos de vestuário que fabricamos contra defeitos de material e/ou de fabrico durante um ano inteiro após a sua compra (precisaremos de uma cópia da sua fatura que indique a data da venda) . Deux par Deux reserva-se o direito de recusar qualquer reparação quando o dano não estiver diretamente relacionado com um defeito de fabrico. Produtos danificados por desgaste, uso indevido ou negligência não são cobertos pela garantia. Envie fotos do seu produto junto com a descrição do problema por e-mail para ecommerce@deuxpardeux.com. Suas fotos nos ajudarão a identificar o problema e possíveis soluções.

Se você não estiver satisfeito com um de nossos produtos no momento em que o recebeu, ou se um de nossos produtos não funcionar de acordo com sua satisfação, entre em contato com o revendedor onde o comprou. Se você comprou em nosso site, contate-nos e enviaremos a você uma etiqueta de devolução gratuita para reparo, substituição ou reembolso.

Esta garantia não cobre danos devido ao desgaste.

As roupas e acessórios Deux par Deux têm qualidade garantida por 30 dias após o recebimento. Se você tiver alguma dúvida sobre a qualidade ou o acabamento de nossos produtos, envie-os de volta dentro de 30 dias, sem fazer perguntas. O frete de retorno é por nossa conta!

Consulte as instruções sobre como solicitar uma etiqueta de remessa para uma devolução.

Não há dúvida de que fazemos as roupas infantis mais fofas que você já viu. Mas fazemos mais do que isso. Apoiamos cada item que fabricamos e garantimos a qualidade de cada produto. Se um item não estiver funcionando como deveria, envie-o para reparo, sem complicações, a qualquer momento.

Para iniciar o processo de reparo de um item, envie-nos um e-mail junto com fotos do problema e uma explicação do problema. Nossa equipe de atendimento ao cliente acompanhará as instruções sobre como proceder e o que pode ser feito.